トイサブのおもちゃを紛失・破損した場合は弁償が必要なの？
トイサブは原則弁償不要だよ！
- トイサブの弁償ルール
- 弁償が必要なケースについて
- 紛失・破損時の連絡方法
- 汚した場合の対処法は？
おもちゃをレンタルする際、気になるのは紛失や破損時の対応ですよね。
トイサブは弁償ルールが明確に定められているため、事前に確認しておけば安心して子どもとおもちゃで遊べますよ◎
本記事でトイサブの紛失・破損時の弁償ルールについて詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてください。
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トイサブの紛失・破損時の対応は？原則弁償不要！
結論、トイサブのおもちゃを紛失・破損した場合の弁償は原則不要です。
弁償が必要になる場合も、上限は1,000円と定められています。
元々パーツの紛失に関しては弁償対象でしたが、
思いっきりおもちゃで遊んでいただきたい､心配せずに遊んでいただけるようなサービスにしていきたい
…というトイサブの思いから、紛失時の弁償もなしになりました。
子どものおもちゃの紛失・破損はよくあることだから、原則弁償不要なら親としても安心して利用できますね✨
トイサブで弁償が必要な2つのケースとは？
原則弁償不要のトイサブですが、以下の2つに該当する場合は弁償対象になります。
弁償が必要なケース
- 本体ごと紛失した場合
- 禁止事項に該当した場合
本体ごと紛失した場合
パーツの紛失ではなく、おもちゃをまるごと紛失してしまった際は弁償対象です。
本体紛失の場合、弁償金額は上限1,000円になります。
本体ごと紛失してしまったら、すぐにお問い合わせから紛失報告しよう！
禁止事項に該当した場合
以下の禁止行為に該当する場合は、弁償対象になります。
トイサブの禁止行為
- 水遊び可の記載のないおもちゃで水遊びをした
- おもちゃにタバコの臭いが付着した
- マジックやクレヨンなど、清掃で除去できない落書きをした
- ペットの噛み跡や除去できないニオイ・毛が付着した
- ご自宅での誤った消毒や清掃により変形・変色した
- プランシートに記載された禁止されている方法で利用し、原状回復が困難になった
特にタバコを吸う家庭や、ペットを飼っている家庭では思いがけず禁止行為に該当しがちなので、注意しましょう。
ペットがいる部屋やタバコを吸う部屋と、おもちゃがある部屋を分けるなどの対策がおすすめだよ！
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おもちゃを紛失・破損した際の連絡方法
万一、トイサブのおもちゃを紛失・破損した場合は、以下の方法で速やかに連絡しましょう！
「トイサブ！を契約中＞おもちゃを紛失・破損してしまった」と進み、連絡しましょう。
お問い合わせ後、トイサブ側から個別に状況を確認して対応方法を案内してもらえます。
汚した場合はどうする？
トイサブのおもちゃを汚してしまった場合、まずは適切な方法で清掃しましょう。
おもちゃごとの清掃方法はプランシートに記載されているよ！
また、貸出おもちゃのお手入れ方法でも確認できます。
トイサブが定めるお手入れ方法以外の方法で変色や変形があった場合、弁償対象になるので注意！
万一、清掃では除去できない汚れの場合は、問い合わせで確認しましょう。
トイサブの紛失・破損に関するQ&A
弁償金額に上限はある？
弁償対象になった場合、上限は1,000円となっています。
紛失したおもちゃを見つけた際は？
紛失したおもちゃを発見した際は、トイサブへ返却が必要です。
返却方法
- パーツの場合：普段ご利用の宅配便、または定形外郵便等
- 本体の場合：ヤマト運輸など追跡可能な配送サービス
なお、返却先の住所はお問い合わせの「チャットを始める＞トイサブ！を契約中＞担当者に直接聞く」から確認しましょう。
弁償対象か迷ったら？
弁償対象に該当する・しないに関わらず、紛失・破損があったら速やかにお問い合わせから連絡しましょう。
まとめ
今回はトイサブの紛失・破損時の対応についてご紹介しました。
改めて、紛失・破損時の対応をまとめると以下のとおり。
紛失・破損対応まとめ
- 紛失・破損は原則弁償不要
- 弁償対象時は上限1,000円
- 紛失・破損した場合はお問い合わせから連絡
弁償ルールが明確なので、破損や紛失を気にせず思いっきり遊ばせてあげられる点もトイサブのメリットのひとつです◎
その他トイサブの特徴は公式サイトをチェックしてみてくださいね。
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